Предоставить надежный сервис поддержки, позволяющий эффективно решать технические, операционные и иные проблемы, связанные с использованием системы управления правами доступа IDM One Identity.

Был проведен аудит прав в интегрированных информационных системах Заказчика, подключенных к One Identity. На основе анализа состояния системы составлен детализированный план работ обслуживания, включающий организацию ежедневного мониторинга работы системы. Наши специалисты выполнили настройку и сопровождение бизнес-процессов, а также интеграцию кадровых источников с системой One Identity.

В рамках административных задач система была адаптирована под индивидуальные запросы Заказчика: проводились необходимые доработки, устранялись инциденты и выполнялись наряды, связанные с работой One Identity. Для повышения производительности и надежности системы была успешно проведена миграция на новые версии One Identity с установкой новых дополнений. Кроме того, по запросу Заказчика были проведены операции по массовому обновлению данных в One Identity, что помогло оптимизировать процессы управления доступами.

В результате Заказчик получил полностью функционирующую и поддерживаемую систему управления правами доступа IDM One Identity, которая обеспечивает высокую надежность и бесперебойность работы. Благодаря регулярному мониторингу и постоянной технической поддержке система стабильно решает задачи Заказчика, минимизируя риски и повышая операционную эффективность. Проведенная миграция, доработки и комплексная поддержка позволили актуализировать платформу и адаптировать её под изменяющиеся бизнес-требования.